Комментарий на Материнская плата MSI B350 PC MATE: хороший, сервисный, смутный, материнский
Комментарий
В ноябре 2018го купил себе эту мать.
А 20.12.2018 купил для неё М2 накопитель с pci-e шиной. Вставил его... а он не работает. Минут пять ковырял интернет, а потом подумал: чё я мучаюсь, есть же техподдержка MSI, сейчас я им позвоню и они мне всё расскажут и помогут (наивный).
Звоню им. Консультант берёт трубку, я рассказываю ему какая у меня модель материнки, модель М2 и что виндоус его не видит.
Первое (и последнее) что спросил консультант: "проверяли ли вы SSD на совместимость по списку совместимых М2 дисков".
Я честно сказать вообще впервые услышал о существовании такого списка. Ни на коробке от матери, ни в описание на сайте производителя не написано о каких то ограничениях.
Зато написано: "Turbo M.2 Поддержка NVMe, до 32 Гб/с при использовании PCI-Express Gen3 x4", что соответствует моему ssd. Но консультант не унимался и говорил что я сам виноват что перед покупкой ssd не прошел по адресу Motherboard/support/B350-PC-MATE#support-hdd и что материнская2 плата и не должна работать с моим ssd, хотя и на коробке и в описание на сайте написано обратное.
Видимо мои доводы его не устроили и он просто повесил трубку. На этом консультация и закончилась. Я ещё раз 5-6 пробовал дозвонится до тех поддержки, но трубку так никто и не взял. Я уж было расстроился что мне придется покупать другой SSD, но после полуторачасового копания в интернете, ковыряния биоса, установки различных дров, ковыряния в системнике и настроек виндоус - SSD всёж заработал и прекрасно чувствует себя на этой материнской2 плате.
Возникает два вопроса:
1. Зачем нужна такая тех поддержка которая вместо консультации говорит тебе что "ты сам дурак" и шлёт тебя на ....
2. На какие продажи рассчитывает MSi при такой тех поддержке.
Ещё перед покупкой материнской2 платы меня терзали "Материнская2 плата MSI B350 PC MATE"'>смутные2 сомнения после того как РЕМОНТЯШ выложил видео где у него сгорела эта мать и "Материнская2 плата MSI B350 PC MATE"'>сервисный2 отдел MSI послал его куда подальше не смотря на гарантию. Я думал эта участь меня обойдёт стороной. но не угадал. продуктМатеринская2 плата MSI B350 PC MATE"'>подробнее об отзыве
