Комментарий на Стиральная машина Electrolux EWW 51696 SWD: отвратительный, сервисный, бракованный, повторный
Оценка 1
Аспекты
Комментарий
В барабане отошел редан (ребро в барабане) - машина стала рвать вещи. Сервисная1 служба утверждает, что рекомендовала замену барабана целиком, но electrolux одобрила только замену редана. Сначала нам это не понравилось (как оказалось не зря), и мы отказались от ремонта, но позже согласились.
Разок зависла сенсорная1 панель. Мастер сервисной1 службы на месте сбросил ошибку и уехал. Когда закончится гарантия, эти вызовы станут платными.
После ремонта вскоре снова отошел редан (этот же или другой, не знаю) - машина опять стала рвать вещи. После второй поломки сервисная1 служба отказалась выдавать акт технического состояния. Мол, ремонтировать будем, а акт не дадим. Видимо, чтобы я не мог потребовать возврата денег.
Брак у всех бывает, я это понимаю. На то есть гарантия. Заменили бы барабан, и все были бы счастливы. Ну, не заменили, так заберите свой брак. Видимо, Electrolux считает, что лучше один раз всучить свой товар, а дальше на клиента плевать. Не понимаю, зачем Electrolux позорится. Репутация не важна?
Фото документов и порванных вещей прилагаются.
Короче, качество товара, ремонта и отношение к клиенту отвратительные.1 Написал жалобу в Electrolux, посмотрим, что ответят. Если так и дальше себя будут вести, то эта стиралка точно будет последней моей покупкой марки Electrolux.
Сервисная1 служба: ООО "Транссервис-95"
Дата покупки: 28.11.17 подробнее об отзыве
Предыдущие комментарии на Стиральная машина Electrolux EWW 51696 SWD (ещё далее 1)
Комментарий на Стиральная машина Electrolux EWW 51696 SWD: теплый, тихий, влитый, мятый
Аспекты: теплый, влитый, мятый.
Комментарий на Стиральная машина Electrolux EWW 51696 SWD: высокий, тихий, быстрый, бережный
Аспекты: тихий, стильный, функциональный.