Комментарий на Наушники Samsung Galaxy Buds+: возникший от 20.10.2022 2:57
Оценка 1
Комментарий
Купил Galaxy Buds, через 2-3 месяца громкость в правом наушнике упала до 5% от громкости левого(по субъективным ощущениям). Пошел в магазин, где покупал - произвели замену на новую20 пару. Проблема повторилась спустя 3 месяца. Опять пошел в магазин, опять выдали новую20 пару. Через 4 месяца проблема повторилась, но я не смог обратиться в магазин - был апрель, был карантин. Нужны были наушники, приобрел Galaxy Buds Plus. После карантина понес наушники в магазин, где мне сообщили, что компания Samsung запретила магазину самостоятельно проводить диагностику и наушники отправили в сервисный7 центр. Спустя 2 недели пришел ответ - случай не гарантийный,7 наушник грязный.2 Я подумал, что хрен с ним - есть же новые20 наушники.
И вот такая проблема возникла с Galaxy Buds Plus. Обратиться решил напрямую в компанию Samsung , чтобы попросить вернуть деньги - наушники явно не выполняют свою функцию и являются некачественным товаром, так как проблема возникает систематически. Попал к менеджеру по работе с клиентами Наталье. Спустя какое-то время общения, мы пришли к тому, что я отправлю наушники в сервисный7 центр на диагностику и уже по результатам мы будем что-то думать. В сервисном7 центре сказали, что случай не гарантийный,7 в наушнике загрязнение,2 предложили почистить за 2к. Я обратился к Наталье, а она, мягко говоря, послала меня подальше и была абсолютно незаинтересованна в решении проблемы, говоря, что раз случай не гарантийный7 - тут уже сделать ничего нельзя.
Получается, я купил наушники за 10к, которые не могут прослужить и года. Компания меня посылает, отказываясь искать решение проблемы. Все бы ничего, если бы это была первая такая проблема, но проблема возникает постоянно.
Если вам дороги ваше время и вы хотите быть уверенны, что вам помогут решить возникшие1 проблемы - не выбирайте продукцию компании Samsung. подробнее об отзыве
